第043章 强装镇定
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第二天一早,杨浩起来感觉背部还隐隐作痛,他对着镜子照了照,有一条红道子,不算太严重,于是也就放了心。
杨浩出门的时候,包里还放了一条甩棍,为了以防万一。
打开手机,杨浩看到两条信息,第一条是李强的,说搬出来了,对方暂时还没找到他们,一个是陈大伟的,说对方在打听他们,在李强家附近转了几圈发现没人就走了。
“有事及时联系。”杨浩回复了一条,看到大家都没事,他也就松了一口气,车到山前必有路,想太多也没用。
在公司的办公桌前坐了两个小时,上午十多钟,杨浩迎接了自己的今天的第一个客户,是一对三十几岁的夫妇,两人带着一个小男孩,男的开了一辆很普通的大众,杨浩看了一下这款车在五六万左右。
有时候做销售的就是这样,需要看一些细节,比如车,比如穿衣,比如首饰,也比如包,作为一名销售,必须要看到顾客的消费能力,实在是产品多种多样,这个年头贵的太贵,和便宜的东西相差太远,有时候判断不准,给顾客推荐,有的嫌贵都吓跑了。
这就是很现实的问题,当然最主要的还是通过谈,这只不过是一个初步印象。
“杨老师,您过来给张哥和严姐介绍介绍房子。”说话的是前台李静茹,她和杨浩还相视了一眼,两个人眼神中有点特别的味道,但由于场合严肃,一闪而逝。
杨浩面带微笑,两人的穿着很普通,和车一样低调,说实话,像这种组合,真的很难判断是否有钱。
中国人有一类人是很传统的,那就是朴素,但有一样装不了,那就是底气,说实话,杨浩见过各种各样的顾客,真有钱的底气和装有钱的底气,那真是完完全全不一样的,想装是装不出来的。
但推测顾客的消费能力,只能是为推荐商品作参考,如果因为对方穷而服务不到位,那不仅仅是素质不行,人品也有问题,这一点在销售论理反复强调过的。
“张哥,严姐,你们好,我是杨浩,你们叫我小杨就行,怎么样,咱们怎么考虑的?想看个多大的房子?”
男的不大说话,女的主导,严桂芳笑笑说:“弟弟,你说说你们这的房子都什么价位?”
杨浩一听就笑了,对方的问题是很常见的,大部分顾客都这么问,上来就问价格多少,可惜房子吧,从四五十万到二三百万的都有,真的还没法说多少钱。
不过杨浩从对方的语气倒是听出点额外的意思,他也明白为什么是女方主导谈话了,这严姐一看就是嘴皮子犀利的女子,而且上来就是弟弟弟弟的叫,这人平时交际应该挺广的,要不就是自己做生意,要不就是哪个地方的主管。
“严姐,其实房子价格有高有低,户型不同,楼层不同,价格差距还是挺大的,这样我给你们介绍介绍,到时候给你们好好算算,仔细算算总是好的,是吧?”
杨浩说完这句就开始介绍地理位置,然后是周边配套等,当然重点还是说学校,小孩的年龄在那摆着呢,到了这个年纪肯定是要上学的。
当然严桂芳并没有隐瞒什么,想隐瞒也没法隐瞒,一个劲的问学校,距离,学校质量等问题。
后来杨浩和他们聊了聊,两人是做布匹生意的,很累,但有点钱,杨浩看得出来,就两人的底气,不仅仅是有点钱那么简单了,人家这是低调。
“哎呀,弟弟,我们再看看吧。”介绍来介绍去,人家再看看,而且说明了要去学校转转,这个时候正好中午放学的点,杨浩就带他们过去了。
三个人带着一个小孩,就站在门口等,杨浩不多话,就站在那看,等接孩子的家长到了,严桂芳就上去打听,学校的教学怎么样,中午有吃饭的地方吗?都交什么费用,住在什么地方的人能入学等等。
中午吃饭的时候,杨浩坐着他们的车回了公司:“严姐,张哥,怎么样?今天把房子定下来?”
“再看看,我们回去再想想。”严桂芳给了最后的答案。
杨浩点点头给了对方一个名片:“这是我的名片,有事随时给我打电话。”
其实一般来说,像严桂芳这样的女性是很有主见的,而且很难成交,在她的身上杨浩看到了一种讲义气的感觉,这种人多半还是讲究关系的,喜欢找朋友。
杨浩把心收了起来,这一单很难成交,他其实早就看出来了,对方是一个生意人,生意人总是想的太多,老觉得能从哪找到一点门道,省点钱什么的,你就算和他们说没优惠,对方也不信,对方还是会去找关系,这是生意人的普遍心态,这是靠自己艰难打拼的生意人,做大做强的人是另一个心态。
而这两位显然就是吃苦能拼的角色,小生意,赚了一些钱,肯攒钱,还有一点,一根筋,有韧性。
所以杨浩不愿意建议,他也不想提建议让对方反感,他唯一能做的就是做好服务,至于能不能成交,他只要做到持续跟踪就可以了,这一点是每个销售必须坚持的事情,哪怕你看出对方不想买房了,但也必须持续跟踪。
这一点是需要耐心的,因为只要持续跟踪,结果真的有可能会逆转,虽然十次中可能只有两次,但坚持是没错的。
回到销售大厅,第一个上来问他的不是赵雅倩,而是前台的李静茹,她看上去有些关切,但走上前来又有点谨小慎微:“浩哥,你,你这单怎么样?”
杨浩摇摇头:“这一单悬,没事,我继续跟踪,看看再说。”
这个时候赵雅倩也上来问了,于是李静茹就躲开了。
“杨浩,怎么样,对方什么情况?”赵雅倩问道。
“还是孩子上学,做布匹生意的,有点小钱,但是比较在乎价格,我估计会去肯定找朋友打听情况,想找关系便宜点。”
杨浩的回答让赵雅倩蹙了蹙眉,有些人就是信关系,这个没办法,但有些关系都是七拐八拐的,有点说不清道不明的,即使这样,对方也会信,对于信关系的人来说,更多是觉得是一个心理安慰,哪怕到最后没便宜,照样也会在那买,这是一种很奇妙的心里状态。
赵雅倩想想说:“回去继续跟踪,千万别忘了联系。”
“明白,放心吧,咱们做销售的不就是要提供优质服务嘛。”杨浩自嘲的开了个玩笑。
“你小子,就知道贫。”赵雅倩白了他一眼,一转身扭着性感的大屁股走了。
这个时候李静茹投来一个审视的目光,看着杨浩看赵雅倩的屁股,不满意的撅起来了嘴,而且还狠狠的瞪了她一眼,嘴里还对着口型,杨浩一眼就看出来了,她说的是:“臭流氓!”
杨浩瞬间就尴尬了,好嘛,这不破坏自己在小姑娘心目中的形象吗?杨浩装作没看见,一脸正经的回到了办公桌前,强装镇定……
第二天一早,杨浩起来感觉背部还隐隐作痛,他对着镜子照了照,有一条红道子,不算太严重,于是也就放了心。
杨浩出门的时候,包里还放了一条甩棍,为了以防万一。
打开手机,杨浩看到两条信息,第一条是李强的,说搬出来了,对方暂时还没找到他们,一个是陈大伟的,说对方在打听他们,在李强家附近转了几圈发现没人就走了。
“有事及时联系。”杨浩回复了一条,看到大家都没事,他也就松了一口气,车到山前必有路,想太多也没用。
在公司的办公桌前坐了两个小时,上午十多钟,杨浩迎接了自己的今天的第一个客户,是一对三十几岁的夫妇,两人带着一个小男孩,男的开了一辆很普通的大众,杨浩看了一下这款车在五六万左右。
有时候做销售的就是这样,需要看一些细节,比如车,比如穿衣,比如首饰,也比如包,作为一名销售,必须要看到顾客的消费能力,实在是产品多种多样,这个年头贵的太贵,和便宜的东西相差太远,有时候判断不准,给顾客推荐,有的嫌贵都吓跑了。
这就是很现实的问题,当然最主要的还是通过谈,这只不过是一个初步印象。
“杨老师,您过来给张哥和严姐介绍介绍房子。”说话的是前台李静茹,她和杨浩还相视了一眼,两个人眼神中有点特别的味道,但由于场合严肃,一闪而逝。
杨浩面带微笑,两人的穿着很普通,和车一样低调,说实话,像这种组合,真的很难判断是否有钱。
中国人有一类人是很传统的,那就是朴素,但有一样装不了,那就是底气,说实话,杨浩见过各种各样的顾客,真有钱的底气和装有钱的底气,那真是完完全全不一样的,想装是装不出来的。
但推测顾客的消费能力,只能是为推荐商品作参考,如果因为对方穷而服务不到位,那不仅仅是素质不行,人品也有问题,这一点在销售论理反复强调过的。
“张哥,严姐,你们好,我是杨浩,你们叫我小杨就行,怎么样,咱们怎么考虑的?想看个多大的房子?”
男的不大说话,女的主导,严桂芳笑笑说:“弟弟,你说说你们这的房子都什么价位?”
杨浩一听就笑了,对方的问题是很常见的,大部分顾客都这么问,上来就问价格多少,可惜房子吧,从四五十万到二三百万的都有,真的还没法说多少钱。
不过杨浩从对方的语气倒是听出点额外的意思,他也明白为什么是女方主导谈话了,这严姐一看就是嘴皮子犀利的女子,而且上来就是弟弟弟弟的叫,这人平时交际应该挺广的,要不就是自己做生意,要不就是哪个地方的主管。
“严姐,其实房子价格有高有低,户型不同,楼层不同,价格差距还是挺大的,这样我给你们介绍介绍,到时候给你们好好算算,仔细算算总是好的,是吧?”
杨浩说完这句就开始介绍地理位置,然后是周边配套等,当然重点还是说学校,小孩的年龄在那摆着呢,到了这个年纪肯定是要上学的。
当然严桂芳并没有隐瞒什么,想隐瞒也没法隐瞒,一个劲的问学校,距离,学校质量等问题。
后来杨浩和他们聊了聊,两人是做布匹生意的,很累,但有点钱,杨浩看得出来,就两人的底气,不仅仅是有点钱那么简单了,人家这是低调。
“哎呀,弟弟,我们再看看吧。”介绍来介绍去,人家再看看,而且说明了要去学校转转,这个时候正好中午放学的点,杨浩就带他们过去了。
三个人带着一个小孩,就站在门口等,杨浩不多话,就站在那看,等接孩子的家长到了,严桂芳就上去打听,学校的教学怎么样,中午有吃饭的地方吗?都交什么费用,住在什么地方的人能入学等等。
中午吃饭的时候,杨浩坐着他们的车回了公司:“严姐,张哥,怎么样?今天把房子定下来?”
“再看看,我们回去再想想。”严桂芳给了最后的答案。
杨浩点点头给了对方一个名片:“这是我的名片,有事随时给我打电话。”
其实一般来说,像严桂芳这样的女性是很有主见的,而且很难成交,在她的身上杨浩看到了一种讲义气的感觉,这种人多半还是讲究关系的,喜欢找朋友。
杨浩把心收了起来,这一单很难成交,他其实早就看出来了,对方是一个生意人,生意人总是想的太多,老觉得能从哪找到一点门道,省点钱什么的,你就算和他们说没优惠,对方也不信,对方还是会去找关系,这是生意人的普遍心态,这是靠自己艰难打拼的生意人,做大做强的人是另一个心态。
而这两位显然就是吃苦能拼的角色,小生意,赚了一些钱,肯攒钱,还有一点,一根筋,有韧性。
所以杨浩不愿意建议,他也不想提建议让对方反感,他唯一能做的就是做好服务,至于能不能成交,他只要做到持续跟踪就可以了,这一点是每个销售必须坚持的事情,哪怕你看出对方不想买房了,但也必须持续跟踪。
这一点是需要耐心的,因为只要持续跟踪,结果真的有可能会逆转,虽然十次中可能只有两次,但坚持是没错的。
回到销售大厅,第一个上来问他的不是赵雅倩,而是前台的李静茹,她看上去有些关切,但走上前来又有点谨小慎微:“浩哥,你,你这单怎么样?”
杨浩摇摇头:“这一单悬,没事,我继续跟踪,看看再说。”
这个时候赵雅倩也上来问了,于是李静茹就躲开了。
“杨浩,怎么样,对方什么情况?”赵雅倩问道。
“还是孩子上学,做布匹生意的,有点小钱,但是比较在乎价格,我估计会去肯定找朋友打听情况,想找关系便宜点。”
杨浩的回答让赵雅倩蹙了蹙眉,有些人就是信关系,这个没办法,但有些关系都是七拐八拐的,有点说不清道不明的,即使这样,对方也会信,对于信关系的人来说,更多是觉得是一个心理安慰,哪怕到最后没便宜,照样也会在那买,这是一种很奇妙的心里状态。
赵雅倩想想说:“回去继续跟踪,千万别忘了联系。”
“明白,放心吧,咱们做销售的不就是要提供优质服务嘛。”杨浩自嘲的开了个玩笑。
“你小子,就知道贫。”赵雅倩白了他一眼,一转身扭着性感的大屁股走了。
这个时候李静茹投来一个审视的目光,看着杨浩看赵雅倩的屁股,不满意的撅起来了嘴,而且还狠狠的瞪了她一眼,嘴里还对着口型,杨浩一眼就看出来了,她说的是:“臭流氓!”
杨浩瞬间就尴尬了,好嘛,这不破坏自己在小姑娘心目中的形象吗?杨浩装作没看见,一脸正经的回到了办公桌前,强装镇定……