第088章 转介绍客户
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解决完宋彩霞的事情,杨浩就全心全意的投入到工作中。
今天下午倪佳佳会介绍同学过来,这在销售中叫做转介绍,也就是客户介绍其亲友过来购买产品。
转介绍可以提高成交率,就比如倪佳佳,她的朋友会更信任她的话,只要倪佳佳说手机好,那总比杨浩说的令人信服,这就是转介绍的优势。
不过杨浩很清楚,提高成交率,但并不是一定成交,所以他还是要谨慎对待。
销售中还有一条说的很好,谁买东西,以谁为主。
虽然倪佳佳介绍朋友来,但今天的主角是倪佳佳的好友,并不是倪佳佳,这一点杨浩早在心里定了基调。
下午三点多,倪佳佳带着朋友过来了,就她俩,没别人。
杨浩热情的打招呼:“过来了,怎么没见昨天那两个人呢?”
“他们嫌累,不愿意跑这么远,两个大懒虫。”倪佳佳开玩笑道。
倪佳佳虽然这么说,但杨浩不能乱说,毕竟都是他的客户,他不能背后乱嚼舌根子,所以他只是笑笑,然后就把话题转移了。
“这是你的同学吧,大美女啊,你还不赶快给我介绍介绍。”
销售的第一步,能拉关系拉关系,拉不上关系一边介绍产品一边拉关系。
转介绍就需要介绍人帮助拉关系了,这一点不能走捷径,撇开介绍人直接和被介绍人搭话,这在刚开始的接触的时候是万万要不得的!
“怎么?看到美女就不认识我了!”倪佳佳有些不满的撅撅嘴。
“哈哈,哪能啊,这不是你带的朋友嘛,不能冷落了你的朋友不是?”
杨浩的回答很机智,在整个过程中,一定要夸赞介绍人,以及给介绍人面子,这是转介绍中两条非常经典总结。
倪佳佳一听,倍儿有面,她表面没说什么,心里开心的不得了,对杨浩的好感又增加了几分,心里想着,怎么也得帮着杨浩说几句话才是。
倪佳佳很爽快的说道:“好吧,让你认识认识我们家大美女,梁静。”
“你好,我是杨浩,也算是倪佳佳的朋友了,职业就不用介绍了,你们一看就知道了,我就是卖手机的,昨晚倪佳佳发信息说你要过来,还让我准备好资料,把最好的手机介绍给你,还别说,你们的关系真好,真羡慕你们这样的友谊。”
杨浩这么一说,顿时就把倪佳佳捧得高高的,同时也把两人关系拉的更近了。
当着转介绍人夸赞介绍人,这一步杨浩做到了。
紧接着就要把话题转移到产品上来了,杨浩说:“我也不敢怠慢啊,就翻了很多资料对比了一下,你尽管放心,佳佳带来的朋友我肯定实实在在的跟你们讲清楚。”
“首先呢,昨天倪佳佳买的手机是型号是A81,我先给你说说这款产品,你看一下这是我们的样机,金属外壳,流行性外形,一般来说,很多手机拿在手里不舒服,但这一款你拿一下试试。”
杨浩把手机递了过去,然后让对方握了一下,解释说:“这是根据人的手掌测算,形状符合人类工程美学,你可以操作下试试。”
梁静不断的用手指滑动屏幕,杨浩解释道:“根据统计,人类女性的平均身高为1.6米,手掌长度为171mm,宽度为73mm;人类男性的平均身高为1.75米,手掌长度为188mm,宽度为83mm。”
“我们市面上的手机,尺寸包括4.7英寸、5英寸、5.2英寸、5.5英寸、5.9英寸甚至是6.4英寸。”
“这是我以前用的手机,是5.5寸的,你试下手感。”杨浩把手机递了过去,让她单手操作,这个时候手指就显得不够长了。
“你看,很多厂商追求大屏幕,但你也看到了,5.5寸的手机女性用起来就不太方便了,是吧?”
“嗯,还真是这样,我感觉拿在手机好难受,每当我点屏幕上方的时候,手心感觉硌得慌。”显然梁静对5.5寸的手机不太满意。
杨浩赞成道:“你说的没错,刚才我给你的OPP手机是5.2寸,虽然屏幕点击也有死角,比如说你左手拿手机,右上角肯定是点不到的,但是我在给你一款4.7寸的模型,你试试。”
杨浩拿出来讲解道:“你现在点的时候手指就灵活多了,但是你也看到了4.7寸的手机屏幕太小,看视频是个问题,同时字体也会相应减小,怎么说呢,就是拿出去不太有面子,太小了,不符合现在的潮流。”
“所以这款5.2寸的a81算是最理想的选择,而且你感受下,单手操作即使你够不到角落,但手心不硌得慌,这款手机的四个角,完全符合人体工程美学,说句实在的,我们现在手机不离手,没事就玩玩手机,要是拿着不合适,时间长了真的挺难受的。”
“嗯,不错。”对方玩起手机就没撒手,杨浩也没打扰她。
不过他不能冷场,所以他接续介绍道:“说完这个我说说说性能,这款手机八核CPU,1.4GHz,64位处理器,3GB运存,32GB内存,支持容量扩展,最大支持128GB扩展内存,感应器类型,地磁感应,光感应,重力感应器,距离感应器,支持计步功能,2900毫安大电池。”
“可能我说这么多你没有什么概念,其实我们简单的讲,我们其实平时用手机,八核已经远超我们的使用极限了,我就说我现在玩的这款游戏,我打开你看下。”杨浩再次拿出手机玩起那款网络游戏:“你看,无论我怎么点,都不卡,你也知道,只要玩游戏没问题,这款手机的性能就决对没问题。”
“而且,这款手机还有一个超级棒的功能,就是自/拍效果相当好,前置摄像头像素1500万,后置1200万,后置光圈F2.2,前置光圈F2.0,视频拍摄,前置1080P,后置720P,咱们再来对比一下平果手机,平果7的参数我们来对比下,后置摄像头1200万像素,前置摄像头700万像素。”
“你们看出来了吧?我们的手机主打自/拍,我说实话,像你们这类漂亮的女生,自/拍是很上镜的,这个功能非常适合你们。”
杨浩赞美完又回到手机上:“平果7的价格你们都知道,5000多,而我们这款只需要1799,你们可能想了,既然你们的手机这么好,为什么比平果7便宜这么多呢,实话讲很简单,因为它是外国品牌,进中国是要收税的,而我们虽然是国际注册品牌,但国内也有自己的注册,所以没有那么高的税收,这是主要原因。”
“所以说,我建议还是买这款A81,非常适合你们这个年龄,从外观上看也非常时尚,而且你是倪佳佳介绍来的嘛,你也知道我送了手机外壳,钢化膜,还有手机自/拍杆。”
“当然佳佳介绍来的人我也不能不给面子,这样,我送两款手机外壳,两种颜色,看看心情换,你来看一下,这款粉红色特别适合你,你先看看手机满不满意,再试试这个外壳,你再自/拍两张,看看对比你以前的手机,哪个好看,还有这些美颜功能,特别可爱。”
杨浩介绍完直接就拿出了单子:“怎么样,这款手机还行吧?”
“不错,挺满意的。”梁静把手机拿在手机,玩起来了自/拍,然后上网看了几个视频,一般手机就是如此,介绍的差不多了,给客户拿在手机,基本就不愿意放手了,那么这一单也差不多快成了。
“行,那我写个单子,然后陪你们去交款,你放心,七天无理由退货,一年保修,这七天同等价位的手机,你只要用着比我们这个好,随时来退货,再说了,看在佳佳的面子上我也不会骗你,要不以后我就没法做人了。”杨浩一边开单子,一边开起了玩笑。
几个人有说有笑的交了钱,临走的时候,倪佳佳还说:“真是麻烦你了,要不我请你吃饭吧?”
“别,都是我的工作,说起来还要谢谢你给我介绍客户呢,如果你们以后有朋友来买手机,可以直接就来找我,买不买我这个牌子都无所谓,其他的我也帮你们看,你们放心,看你们的面子我肯定会做到周到服务,哈哈。”
几个人一听都笑了,总之,这是一次愉快的谈客过程。
杨浩把人送走,平果专柜的销售员就在那鼻子不是鼻子,眼不是眼了,反正脸色是不好看,这就是纯属嫉妒,尤其是郭敏红,她万万没想到,昨天被她气走的那个客户,居然又介绍了一个过来,这事她越想越气,她眼睛滴溜溜的转,心想:用个什么办法给这小子点颜色看看呢?
解决完宋彩霞的事情,杨浩就全心全意的投入到工作中。
今天下午倪佳佳会介绍同学过来,这在销售中叫做转介绍,也就是客户介绍其亲友过来购买产品。
转介绍可以提高成交率,就比如倪佳佳,她的朋友会更信任她的话,只要倪佳佳说手机好,那总比杨浩说的令人信服,这就是转介绍的优势。
不过杨浩很清楚,提高成交率,但并不是一定成交,所以他还是要谨慎对待。
销售中还有一条说的很好,谁买东西,以谁为主。
虽然倪佳佳介绍朋友来,但今天的主角是倪佳佳的好友,并不是倪佳佳,这一点杨浩早在心里定了基调。
下午三点多,倪佳佳带着朋友过来了,就她俩,没别人。
杨浩热情的打招呼:“过来了,怎么没见昨天那两个人呢?”
“他们嫌累,不愿意跑这么远,两个大懒虫。”倪佳佳开玩笑道。
倪佳佳虽然这么说,但杨浩不能乱说,毕竟都是他的客户,他不能背后乱嚼舌根子,所以他只是笑笑,然后就把话题转移了。
“这是你的同学吧,大美女啊,你还不赶快给我介绍介绍。”
销售的第一步,能拉关系拉关系,拉不上关系一边介绍产品一边拉关系。
转介绍就需要介绍人帮助拉关系了,这一点不能走捷径,撇开介绍人直接和被介绍人搭话,这在刚开始的接触的时候是万万要不得的!
“怎么?看到美女就不认识我了!”倪佳佳有些不满的撅撅嘴。
“哈哈,哪能啊,这不是你带的朋友嘛,不能冷落了你的朋友不是?”
杨浩的回答很机智,在整个过程中,一定要夸赞介绍人,以及给介绍人面子,这是转介绍中两条非常经典总结。
倪佳佳一听,倍儿有面,她表面没说什么,心里开心的不得了,对杨浩的好感又增加了几分,心里想着,怎么也得帮着杨浩说几句话才是。
倪佳佳很爽快的说道:“好吧,让你认识认识我们家大美女,梁静。”
“你好,我是杨浩,也算是倪佳佳的朋友了,职业就不用介绍了,你们一看就知道了,我就是卖手机的,昨晚倪佳佳发信息说你要过来,还让我准备好资料,把最好的手机介绍给你,还别说,你们的关系真好,真羡慕你们这样的友谊。”
杨浩这么一说,顿时就把倪佳佳捧得高高的,同时也把两人关系拉的更近了。
当着转介绍人夸赞介绍人,这一步杨浩做到了。
紧接着就要把话题转移到产品上来了,杨浩说:“我也不敢怠慢啊,就翻了很多资料对比了一下,你尽管放心,佳佳带来的朋友我肯定实实在在的跟你们讲清楚。”
“首先呢,昨天倪佳佳买的手机是型号是A81,我先给你说说这款产品,你看一下这是我们的样机,金属外壳,流行性外形,一般来说,很多手机拿在手里不舒服,但这一款你拿一下试试。”
杨浩把手机递了过去,然后让对方握了一下,解释说:“这是根据人的手掌测算,形状符合人类工程美学,你可以操作下试试。”
梁静不断的用手指滑动屏幕,杨浩解释道:“根据统计,人类女性的平均身高为1.6米,手掌长度为171mm,宽度为73mm;人类男性的平均身高为1.75米,手掌长度为188mm,宽度为83mm。”
“我们市面上的手机,尺寸包括4.7英寸、5英寸、5.2英寸、5.5英寸、5.9英寸甚至是6.4英寸。”
“这是我以前用的手机,是5.5寸的,你试下手感。”杨浩把手机递了过去,让她单手操作,这个时候手指就显得不够长了。
“你看,很多厂商追求大屏幕,但你也看到了,5.5寸的手机女性用起来就不太方便了,是吧?”
“嗯,还真是这样,我感觉拿在手机好难受,每当我点屏幕上方的时候,手心感觉硌得慌。”显然梁静对5.5寸的手机不太满意。
杨浩赞成道:“你说的没错,刚才我给你的OPP手机是5.2寸,虽然屏幕点击也有死角,比如说你左手拿手机,右上角肯定是点不到的,但是我在给你一款4.7寸的模型,你试试。”
杨浩拿出来讲解道:“你现在点的时候手指就灵活多了,但是你也看到了4.7寸的手机屏幕太小,看视频是个问题,同时字体也会相应减小,怎么说呢,就是拿出去不太有面子,太小了,不符合现在的潮流。”
“所以这款5.2寸的a81算是最理想的选择,而且你感受下,单手操作即使你够不到角落,但手心不硌得慌,这款手机的四个角,完全符合人体工程美学,说句实在的,我们现在手机不离手,没事就玩玩手机,要是拿着不合适,时间长了真的挺难受的。”
“嗯,不错。”对方玩起手机就没撒手,杨浩也没打扰她。
不过他不能冷场,所以他接续介绍道:“说完这个我说说说性能,这款手机八核CPU,1.4GHz,64位处理器,3GB运存,32GB内存,支持容量扩展,最大支持128GB扩展内存,感应器类型,地磁感应,光感应,重力感应器,距离感应器,支持计步功能,2900毫安大电池。”
“可能我说这么多你没有什么概念,其实我们简单的讲,我们其实平时用手机,八核已经远超我们的使用极限了,我就说我现在玩的这款游戏,我打开你看下。”杨浩再次拿出手机玩起那款网络游戏:“你看,无论我怎么点,都不卡,你也知道,只要玩游戏没问题,这款手机的性能就决对没问题。”
“而且,这款手机还有一个超级棒的功能,就是自/拍效果相当好,前置摄像头像素1500万,后置1200万,后置光圈F2.2,前置光圈F2.0,视频拍摄,前置1080P,后置720P,咱们再来对比一下平果手机,平果7的参数我们来对比下,后置摄像头1200万像素,前置摄像头700万像素。”
“你们看出来了吧?我们的手机主打自/拍,我说实话,像你们这类漂亮的女生,自/拍是很上镜的,这个功能非常适合你们。”
杨浩赞美完又回到手机上:“平果7的价格你们都知道,5000多,而我们这款只需要1799,你们可能想了,既然你们的手机这么好,为什么比平果7便宜这么多呢,实话讲很简单,因为它是外国品牌,进中国是要收税的,而我们虽然是国际注册品牌,但国内也有自己的注册,所以没有那么高的税收,这是主要原因。”
“所以说,我建议还是买这款A81,非常适合你们这个年龄,从外观上看也非常时尚,而且你是倪佳佳介绍来的嘛,你也知道我送了手机外壳,钢化膜,还有手机自/拍杆。”
“当然佳佳介绍来的人我也不能不给面子,这样,我送两款手机外壳,两种颜色,看看心情换,你来看一下,这款粉红色特别适合你,你先看看手机满不满意,再试试这个外壳,你再自/拍两张,看看对比你以前的手机,哪个好看,还有这些美颜功能,特别可爱。”
杨浩介绍完直接就拿出了单子:“怎么样,这款手机还行吧?”
“不错,挺满意的。”梁静把手机拿在手机,玩起来了自/拍,然后上网看了几个视频,一般手机就是如此,介绍的差不多了,给客户拿在手机,基本就不愿意放手了,那么这一单也差不多快成了。
“行,那我写个单子,然后陪你们去交款,你放心,七天无理由退货,一年保修,这七天同等价位的手机,你只要用着比我们这个好,随时来退货,再说了,看在佳佳的面子上我也不会骗你,要不以后我就没法做人了。”杨浩一边开单子,一边开起了玩笑。
几个人有说有笑的交了钱,临走的时候,倪佳佳还说:“真是麻烦你了,要不我请你吃饭吧?”
“别,都是我的工作,说起来还要谢谢你给我介绍客户呢,如果你们以后有朋友来买手机,可以直接就来找我,买不买我这个牌子都无所谓,其他的我也帮你们看,你们放心,看你们的面子我肯定会做到周到服务,哈哈。”
几个人一听都笑了,总之,这是一次愉快的谈客过程。
杨浩把人送走,平果专柜的销售员就在那鼻子不是鼻子,眼不是眼了,反正脸色是不好看,这就是纯属嫉妒,尤其是郭敏红,她万万没想到,昨天被她气走的那个客户,居然又介绍了一个过来,这事她越想越气,她眼睛滴溜溜的转,心想:用个什么办法给这小子点颜色看看呢?