第323章 危机公关
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刘传之刚刚回到京都，坏消息就接踵而来，先是被消费者告到消协和法院，传票都已经寄到了公司。紧接着全国媒体开始大规模报道联响虚假宣传和千年虫的问题。
如果说以次充好只是联响下面的经销商见利忘义的个人行为，联响还能勉强脱身，但后面的虚假宣传和千年虫事件让联响从上到下都头疼不已。
联响目前的公务订单占到集团营收的30%，千年虫的事情爆出来后，大批政府和企业客户都延缓或取消了订单。
现在正是十二月冲订单最关键的时候，虽然早就已经完成了全年20万台的目标，但距离刘传之九月份对集团做出的30万台的新要求还差了不少。
年中的时候，刘传之就已经看到了国内个人电脑市场的爆发增长，联响用5个月的时间就做完了去年一年的业绩。此后的七月和八月，经历暑期旺季后，刘传之已经预判到，今年销量至少会达到25万台。
因此在九月份，刘传之开了一个管理会，重新分配了指标，要求96年联响全年销量必须达到28万台以上。而新指标经过层层加码，到了集团销售这个层面，就变成了30万台。。。。。。
在这种变态的指标压力下，为了完成指标，各个分公司只能放松了对经销商的审核审查，并且变相鼓励经销商压货买粮票，同时给经销商许诺更多的优惠折扣，采用了很多非正常手段来做市场推广。
对于联响来说，经销商和渠道原本是相互依存、互利互惠的。联响对经销商会精挑细选，同时入围的经销商也会对联响的工作更加支持，忠诚度也更高。
在国内目前混乱的商业环境下，原本骗子就比正经生意人多。于是各个分公司为了业绩放松审查后，大量不合格的经销商混进了联响渠道。
而之前搞出以次充好事件的经销商，就是最近刚刚加入联响渠道的经销商。
刘明有心算无心，在电脑报的配合下，直到所有的黑材料都准备妥当了，一纸诉状递到了法院，在此前，根本没有给联响任何的反应和公关时间。
与此同时，计算机行业全国发行量最大的两家报纸《电脑报》和《计算机世界》都连篇累牍的对联响此次暴露的问题进行了追踪报道。
而三天后，全国其他非it类纸媒也开始跟进，转载上面两家媒体撰写的文章并且开始做一些更深层次的调查工作。
一周后，终于第一家电视媒体也参与进来。京都电视台用半个小时的时间在自己的都市频道对联响进行了报道，而且还是以暗访的形式。
这还是京都电视台第一次效仿焦点访谈的暗访模式，节目的收视率一下子提升了不少。虽然大多数老百姓对电脑没什么了解，但正因为不了解，才感觉高大上，才有兴趣呀。
老百姓不懂技术，也不懂什么千年虫，看了京都电视台的暗访，懵懵懂懂之余，却会记得，联响销售假冒伪劣产品啊，联响电脑不能买啊。
杨源庆急的直跳，眼睁睁看着全国的销售数据增长速度下降了三成，而且还有继续下降的趋势，他心里是真急。
一方面让公司的公关传播部抓紧公关，另一方面杨元庆和手下的几个高管开始分头联系各自的关系，试图用行政关系将这些事情先压下来，至少不要继续发酵。
大多数媒体接受了联响的公关，他们发稿子的目的就是等着联响主动跟他们联系谈广告，现在自然乐得从联响手里赚点广告费，唯独电脑报，仍然揪着这件事不依不饶。
杨源庆和陈宗周也算认识，亲自给陈宗周打了电话，陈宗周却只是打哈哈，说现在电脑报已经卖掉了，他不管事，让杨源庆去找李和生。
李和生呢，根本联系不上，电脑报的人说他出国考察了，要半个月后才会回国。
杨源庆这时候再不知道是有人故意搞他那可就太傻了。
虽然做了紧急补救，但不利影响已经扩散出去了，如果电脑报还不收手，负面反应期限会进一步延长，将给联响带来不可估量的损失。
就在这时，又有消费者向媒体举报，暴露了联响使用lg二手显示器进行翻新，然后套上联响壳子卖给顾客，以及售后维修故意欺骗普通顾客，骗取高额换配件费用的丑闻。
刘传之这时必须亲自出手了，否则联响品牌就彻底完了。
刘传之和陈宗周十年前就认识了，陈宗周总归要卖刘传之一个面子：“刘总啊，不是我不帮忙。现在我真的不管事了。”
刘传之自然不信，陈宗周叹了口气：“你难道不知道我们被idg和燧皇资本收购了啊？现在人家是控股股东，我们能说什么？”
刘传之人老成精：“这件事背后是idg？那个燧皇资本是干嘛的？他们为什么要搞联响？”
陈宗周无奈：“刘总，背后有没有idg我不知道，但你们之前对外星人电脑做的也确实太过分，找工商税务去封人家公司。国内市场这么大，谁都不可能一口吃下，何必用这种手段？”
刘传之明白了，原来后面是那家叫外星人的小公司，第一次听到这家公司的名字还是在上半年吧，这家公司业绩蹿升的好快。十月份的时候关注了一下他们的情况，好像月销量已经突破两千五百台了，当时自己还把杨源庆骂了一顿。
刘传之沉吟道：“那这个外星人和idg还有燧皇资本是什么关系？难道也是idg投资的？”
陈宗周摇头：“我可能还没和生还有志高这两个小子知道的多，最近我基本上退了二线，不管事了。不过外星人电脑的老总也姓刘，叫刘明，和idg的人关系很好。对了，现在idg熊晓歌已经不怎么管风险投资这方面的事情了，主要是张晨在管。”
刘传之心念一动：“老陈，要不要来联想？我们这里正缺一个传播部的部长。对了，你刚刚说的那个张晨是谁？idg新找的人？”
陈宗周哈哈大笑：“老刘，咱俩认识这么多年了，我也不和你客气了，我想去也去不成啊。人家投资的时候就和人家签了协议，如果自己主动辞职，五年内不得在it及媒体行业工作，否则违约金就是上百万。至于这个张晨，我们报纸之前对他有过报道，真不得了，还不到十八岁，现在已经是亿万富翁了。美国最他近特别火的互联网软件icq就是他搞的，前两天刚刚得到消息，这个icq足足让他赚了两亿美金。啧啧。”
刘传之奇道：“两亿美金？真的假的？不到十八岁？”
陈宗周想了想，“应该马上就到十八了吧，上次签协议时他来了渝州，我的人拿着他的身份证给他开房间，看了一眼，应该就是一月的生日，快了。我可以把他和外星人老板刘明的电话给你，你自己看看是否需要联系。”
挂掉电话，刘传之又给几个朋友打了电话。没多久，部分张晨、火种源、燧皇资本、外星人电脑的部分资料就放到了刘传之案头上。
刘传之看完，沉默了一会儿，按了一下办公桌上电话的免提键，“梁芳，让杨总、朱总、宁经理来我办公室一趟。”
刘传之刚刚回到京都，坏消息就接踵而来，先是被消费者告到消协和法院，传票都已经寄到了公司。紧接着全国媒体开始大规模报道联响虚假宣传和千年虫的问题。
如果说以次充好只是联响下面的经销商见利忘义的个人行为，联响还能勉强脱身，但后面的虚假宣传和千年虫事件让联响从上到下都头疼不已。
联响目前的公务订单占到集团营收的30%，千年虫的事情爆出来后，大批政府和企业客户都延缓或取消了订单。
现在正是十二月冲订单最关键的时候，虽然早就已经完成了全年20万台的目标，但距离刘传之九月份对集团做出的30万台的新要求还差了不少。
年中的时候，刘传之就已经看到了国内个人电脑市场的爆发增长，联响用5个月的时间就做完了去年一年的业绩。此后的七月和八月，经历暑期旺季后，刘传之已经预判到，今年销量至少会达到25万台。
因此在九月份，刘传之开了一个管理会，重新分配了指标，要求96年联响全年销量必须达到28万台以上。而新指标经过层层加码，到了集团销售这个层面，就变成了30万台。。。。。。
在这种变态的指标压力下，为了完成指标，各个分公司只能放松了对经销商的审核审查，并且变相鼓励经销商压货买粮票，同时给经销商许诺更多的优惠折扣，采用了很多非正常手段来做市场推广。
对于联响来说，经销商和渠道原本是相互依存、互利互惠的。联响对经销商会精挑细选，同时入围的经销商也会对联响的工作更加支持，忠诚度也更高。
在国内目前混乱的商业环境下，原本骗子就比正经生意人多。于是各个分公司为了业绩放松审查后，大量不合格的经销商混进了联响渠道。
而之前搞出以次充好事件的经销商，就是最近刚刚加入联响渠道的经销商。
刘明有心算无心，在电脑报的配合下，直到所有的黑材料都准备妥当了，一纸诉状递到了法院，在此前，根本没有给联响任何的反应和公关时间。
与此同时，计算机行业全国发行量最大的两家报纸《电脑报》和《计算机世界》都连篇累牍的对联响此次暴露的问题进行了追踪报道。
而三天后，全国其他非it类纸媒也开始跟进，转载上面两家媒体撰写的文章并且开始做一些更深层次的调查工作。
一周后，终于第一家电视媒体也参与进来。京都电视台用半个小时的时间在自己的都市频道对联响进行了报道，而且还是以暗访的形式。
这还是京都电视台第一次效仿焦点访谈的暗访模式，节目的收视率一下子提升了不少。虽然大多数老百姓对电脑没什么了解，但正因为不了解，才感觉高大上，才有兴趣呀。
老百姓不懂技术，也不懂什么千年虫，看了京都电视台的暗访，懵懵懂懂之余，却会记得，联响销售假冒伪劣产品啊，联响电脑不能买啊。
杨源庆急的直跳，眼睁睁看着全国的销售数据增长速度下降了三成，而且还有继续下降的趋势，他心里是真急。
一方面让公司的公关传播部抓紧公关，另一方面杨元庆和手下的几个高管开始分头联系各自的关系，试图用行政关系将这些事情先压下来，至少不要继续发酵。
大多数媒体接受了联响的公关，他们发稿子的目的就是等着联响主动跟他们联系谈广告，现在自然乐得从联响手里赚点广告费，唯独电脑报，仍然揪着这件事不依不饶。
杨源庆和陈宗周也算认识，亲自给陈宗周打了电话，陈宗周却只是打哈哈，说现在电脑报已经卖掉了，他不管事，让杨源庆去找李和生。
李和生呢，根本联系不上，电脑报的人说他出国考察了，要半个月后才会回国。
杨源庆这时候再不知道是有人故意搞他那可就太傻了。
虽然做了紧急补救，但不利影响已经扩散出去了，如果电脑报还不收手，负面反应期限会进一步延长，将给联响带来不可估量的损失。
就在这时，又有消费者向媒体举报，暴露了联响使用lg二手显示器进行翻新，然后套上联响壳子卖给顾客，以及售后维修故意欺骗普通顾客，骗取高额换配件费用的丑闻。
刘传之这时必须亲自出手了，否则联响品牌就彻底完了。
刘传之和陈宗周十年前就认识了，陈宗周总归要卖刘传之一个面子：“刘总啊，不是我不帮忙。现在我真的不管事了。”
刘传之自然不信，陈宗周叹了口气：“你难道不知道我们被idg和燧皇资本收购了啊？现在人家是控股股东，我们能说什么？”
刘传之人老成精：“这件事背后是idg？那个燧皇资本是干嘛的？他们为什么要搞联响？”
陈宗周无奈：“刘总，背后有没有idg我不知道，但你们之前对外星人电脑做的也确实太过分，找工商税务去封人家公司。国内市场这么大，谁都不可能一口吃下，何必用这种手段？”
刘传之明白了，原来后面是那家叫外星人的小公司，第一次听到这家公司的名字还是在上半年吧，这家公司业绩蹿升的好快。十月份的时候关注了一下他们的情况，好像月销量已经突破两千五百台了，当时自己还把杨源庆骂了一顿。
刘传之沉吟道：“那这个外星人和idg还有燧皇资本是什么关系？难道也是idg投资的？”
陈宗周摇头：“我可能还没和生还有志高这两个小子知道的多，最近我基本上退了二线，不管事了。不过外星人电脑的老总也姓刘，叫刘明，和idg的人关系很好。对了，现在idg熊晓歌已经不怎么管风险投资这方面的事情了，主要是张晨在管。”
刘传之心念一动：“老陈，要不要来联想？我们这里正缺一个传播部的部长。对了，你刚刚说的那个张晨是谁？idg新找的人？”
陈宗周哈哈大笑：“老刘，咱俩认识这么多年了，我也不和你客气了，我想去也去不成啊。人家投资的时候就和人家签了协议，如果自己主动辞职，五年内不得在it及媒体行业工作，否则违约金就是上百万。至于这个张晨，我们报纸之前对他有过报道，真不得了，还不到十八岁，现在已经是亿万富翁了。美国最他近特别火的互联网软件icq就是他搞的，前两天刚刚得到消息，这个icq足足让他赚了两亿美金。啧啧。”
刘传之奇道：“两亿美金？真的假的？不到十八岁？”
陈宗周想了想，“应该马上就到十八了吧，上次签协议时他来了渝州，我的人拿着他的身份证给他开房间，看了一眼，应该就是一月的生日，快了。我可以把他和外星人老板刘明的电话给你，你自己看看是否需要联系。”
挂掉电话，刘传之又给几个朋友打了电话。没多久，部分张晨、火种源、燧皇资本、外星人电脑的部分资料就放到了刘传之案头上。
刘传之看完，沉默了一会儿，按了一下办公桌上电话的免提键，“梁芳，让杨总、朱总、宁经理来我办公室一趟。”