第22章 我怕啥
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下午开周例会，循例先由各部门负责人汇报上周工作完成情况和本周的重点工作安排。大家都清楚萧珊不喜欢花太多的时间在开会上，所以都简明扼要地汇报了重点的事情，需要协调的问题也不多。
“范工，景观池旁的小道改造，抓紧时间动工了，你把时间计划安排好，告诉卿青提前三天出施工公告。”
萧珊喜欢工作前置，大家都习惯了她的方式，范工立刻将时间计划表拿了出来：“萧经理，上周报了材料采购，公司行政还没下单，计划是周四开工，如果提前三天出公告，今天就要和行政确定采购到位时间。”
“需要我去协调吗？”
“呃~~还是你再沟通一下吧，我上周给吴磊打过电话，他说他忙得很，让我自己联系供应商，供应商那边没有他点头，人家怕结不了账。”
“上午为什么没有告诉我？如果下午联系不好，你准备怎么办？”
“上午被唐总监叫到公司去讨论消防招标条件去了。”范学东有点讪讪。
郦水湾的消防质保要到期了，新的消防维保供方要招标，是项目需要参与的事，但是唐枫没有告知萧珊就把范学东叫去了公司，萧珊心里明白这是权利的宣告。
“不纠结这些了，开完会我去联系吴磊。”萧珊接着安排，“王梓，这次的消防检查联合工程部、客服部一起开展。除了消防设施设备，还要做入户检查，对检查发现的问题现场开出安全风险整改通知书，要求业主签收。工程部这边联系消防质保派人一起参与，检查出来的问题要求质保方参检人员签字确认；客服部安排管家陪同上门，同步入户拜访，做消防安全宣传。具体实施细节由王经理这边统筹安排，星期四给我这次检查的总结报告。”
“周六的团建活动，各部门会后就把参与的员工名单报给张经理。如果没有其他的事情，就散会吧。”
大约是因为项目经理亲自打电话，吴磊这次没有找借口推拖，很快联系好了供应商周三送货，后续的工作不用萧珊操心了，但是这种现象让萧珊觉得行政有看人下菜碟的嫌疑。看来项目的向上管理还做得不够，习惯性的用笔敲了敲办公桌面，找个合适的机会做下关系维护吧，萧珊可不想自己在打仗的时候没人送弹药就算了，还有人来拖后腿。
接下来的几天各自忙着安排好的事情，管家实时跟随确实让这次的检查工作少了很多麻烦，起码不会因为工程、秩序说话硬梆梆地让业主接受不了，袅袅跟萧珊说管家这两天嗓子都说哑了。
星期四上午王梓交来检查报告，同时也拟了一份工作联系函发给萧珊审。函件上把这次检查的问题列了出来了，要求质保单位限期完成整改，整改期间因为设备原因造成安全事故，由质保单位负全责。
“内容没有问题，你去趟公司，向付总汇报一下情况，这个函件盖公司章再发出去，才有法律效力。”萧珊叮嘱道，“跟付总汇报的时候，注意少说废话，直接说为什么要做这么详细的检查，哪些人参与了这次检查，检查过程怎么分工的，发现的问题有多少项，存在安全风险的多少项，安全风险涉及的业主多少户，公区风险多少处，发函的目的是什么。”
“你和我一起去吧，我去向付总汇报，这都差了多少级了！”王梓有些犹豫。
“付总不会在意是谁向她汇报，她看重的是有什么问题，怎么解决，需要她做什么支撑。”萧珊故意激他，“你是不敢单独向领导汇报工作吗？如果是的话，我去也没问题。”
“我怕啥！单独面圣的机会可不多，万一领导觉得我不错，从此我就飞黄腾达了，到时候你可别后悔。”
“快去让我后悔吧。”
“我先通知质保的下午来签收联系函，这样不耽误事儿。”
“你自己安排妥当就行。”
“萧经理，2栋5楼两户装修的，今天大概进了家具，把包装的纸箱全部堆在过道上，我敲门也没人应。”邓姐在电话里面抱怨。
“我让管家跟业主联系，让他们把纸箱清理了。”
“他们要是不自己清理，我就让大姐帮他们清了。”
“管家联系了再说吧，需要你们帮忙清理再通知你们。”
见萧珊挂了电话，王梓就说：“纸箱堆在外面，要是被引燃了就麻烦了，得赶快让业主清了。”
萧珊走到前台，单一一今天上早班，“一一，你通知庄妍联系2栋501和502 的业主，问问他们堆在过道上的纸箱要不要，如果不要我们就安排保洁帮他们清理了，如果要就马上搬进屋里，放在外面有消防隐患。”
单一一正要回话，张袅袅带着庄妍走进了服务中心，嘴里还在叨叨着：“我就不惯着这些人，跟他好好说他还嘴巴臭。”
“她怎么了？”萧珊问庄妍。
“我和张经理刚才去巡楼，2栋501和502把家具的包装箱全部堆在过道上，我们敲门他们不开，我就给业主打电话让他们把纸箱清理了，听到屋里电话响了，他还装不在，说什么不让对面清理，专门和他过意不去。张经理听不下去了，就跟他们讲如果他们没时间清理，我们可以帮他们清了，结果这两家人就骂张经理想钱想疯了，一天正事不做，只会找借口挣钱，要是谁动了他们的纸箱，就不交物业费。”
“打两张消防安全隐患整改通知单，请他们务必在今天之内清理完，超过时间我们就帮他们清理了。通知单贴到他们家门上，拍水印照片，把照片用微信发给业主。如果他们有异议，请他们来找我。”萧珊对大家说，“这件事邓姐也发现了，刚才打电话在给我反映，现在客服也发现了并做了提前处理，大家都做得非常好。在安全问题上我们不做任何退步，这是对所有业主负责。”
中午两家的业主就在业主群里发难了，两家接到管家微信通知的业主在群里晒出整改通知单，发了一长段的文字，总结一下主要意思就是物业只会盯着业主家的纸箱，想钱想疯了，放在过道上又没有影响别的业主，大有我的地盘我做主的架式。
庄妍在业主群里向业主解释放在外面有消防隐患，所以要求及时清理，如果业主没时间是可以帮忙清理，物业要保证公共区域正常，并非针对业主。
大概是因为多数业主都在上班，两家业主的发难没有引起过多的关注，两人看群里没人声援，也没了声息，这段插曲也就过去了。
下午4点过，萧珊正准备问邓姐楼道清理了没有。电话响了，是张袅袅。
“我姐，监控室打电话来说有消防报警，总坪监控看到2栋有烟雾冒出来，胡兰先通知巡逻岗上去查看，王梓召集消防应急队去现场了，管家在通知业主疏散。”
“几楼？”
“胡兰没有说。我和卿青去现场疏散人员。”
“我马上过去。”萧珊扔下电话就往2栋跑去。
下午开周例会，循例先由各部门负责人汇报上周工作完成情况和本周的重点工作安排。大家都清楚萧珊不喜欢花太多的时间在开会上，所以都简明扼要地汇报了重点的事情，需要协调的问题也不多。
“范工，景观池旁的小道改造，抓紧时间动工了，你把时间计划安排好，告诉卿青提前三天出施工公告。”
萧珊喜欢工作前置，大家都习惯了她的方式，范工立刻将时间计划表拿了出来：“萧经理，上周报了材料采购，公司行政还没下单，计划是周四开工，如果提前三天出公告，今天就要和行政确定采购到位时间。”
“需要我去协调吗？”
“呃~~还是你再沟通一下吧，我上周给吴磊打过电话，他说他忙得很，让我自己联系供应商，供应商那边没有他点头，人家怕结不了账。”
“上午为什么没有告诉我？如果下午联系不好，你准备怎么办？”
“上午被唐总监叫到公司去讨论消防招标条件去了。”范学东有点讪讪。
郦水湾的消防质保要到期了，新的消防维保供方要招标，是项目需要参与的事，但是唐枫没有告知萧珊就把范学东叫去了公司，萧珊心里明白这是权利的宣告。
“不纠结这些了，开完会我去联系吴磊。”萧珊接着安排，“王梓，这次的消防检查联合工程部、客服部一起开展。除了消防设施设备，还要做入户检查，对检查发现的问题现场开出安全风险整改通知书，要求业主签收。工程部这边联系消防质保派人一起参与，检查出来的问题要求质保方参检人员签字确认；客服部安排管家陪同上门，同步入户拜访，做消防安全宣传。具体实施细节由王经理这边统筹安排，星期四给我这次检查的总结报告。”
“周六的团建活动，各部门会后就把参与的员工名单报给张经理。如果没有其他的事情，就散会吧。”
大约是因为项目经理亲自打电话，吴磊这次没有找借口推拖，很快联系好了供应商周三送货，后续的工作不用萧珊操心了，但是这种现象让萧珊觉得行政有看人下菜碟的嫌疑。看来项目的向上管理还做得不够，习惯性的用笔敲了敲办公桌面，找个合适的机会做下关系维护吧，萧珊可不想自己在打仗的时候没人送弹药就算了，还有人来拖后腿。
接下来的几天各自忙着安排好的事情，管家实时跟随确实让这次的检查工作少了很多麻烦，起码不会因为工程、秩序说话硬梆梆地让业主接受不了，袅袅跟萧珊说管家这两天嗓子都说哑了。
星期四上午王梓交来检查报告，同时也拟了一份工作联系函发给萧珊审。函件上把这次检查的问题列了出来了，要求质保单位限期完成整改，整改期间因为设备原因造成安全事故，由质保单位负全责。
“内容没有问题，你去趟公司，向付总汇报一下情况，这个函件盖公司章再发出去，才有法律效力。”萧珊叮嘱道，“跟付总汇报的时候，注意少说废话，直接说为什么要做这么详细的检查，哪些人参与了这次检查，检查过程怎么分工的，发现的问题有多少项，存在安全风险的多少项，安全风险涉及的业主多少户，公区风险多少处，发函的目的是什么。”
“你和我一起去吧，我去向付总汇报，这都差了多少级了！”王梓有些犹豫。
“付总不会在意是谁向她汇报，她看重的是有什么问题，怎么解决，需要她做什么支撑。”萧珊故意激他，“你是不敢单独向领导汇报工作吗？如果是的话，我去也没问题。”
“我怕啥！单独面圣的机会可不多，万一领导觉得我不错，从此我就飞黄腾达了，到时候你可别后悔。”
“快去让我后悔吧。”
“我先通知质保的下午来签收联系函，这样不耽误事儿。”
“你自己安排妥当就行。”
“萧经理，2栋5楼两户装修的，今天大概进了家具，把包装的纸箱全部堆在过道上，我敲门也没人应。”邓姐在电话里面抱怨。
“我让管家跟业主联系，让他们把纸箱清理了。”
“他们要是不自己清理，我就让大姐帮他们清了。”
“管家联系了再说吧，需要你们帮忙清理再通知你们。”
见萧珊挂了电话，王梓就说：“纸箱堆在外面，要是被引燃了就麻烦了，得赶快让业主清了。”
萧珊走到前台，单一一今天上早班，“一一，你通知庄妍联系2栋501和502 的业主，问问他们堆在过道上的纸箱要不要，如果不要我们就安排保洁帮他们清理了，如果要就马上搬进屋里，放在外面有消防隐患。”
单一一正要回话，张袅袅带着庄妍走进了服务中心，嘴里还在叨叨着：“我就不惯着这些人，跟他好好说他还嘴巴臭。”
“她怎么了？”萧珊问庄妍。
“我和张经理刚才去巡楼，2栋501和502把家具的包装箱全部堆在过道上，我们敲门他们不开，我就给业主打电话让他们把纸箱清理了，听到屋里电话响了，他还装不在，说什么不让对面清理，专门和他过意不去。张经理听不下去了，就跟他们讲如果他们没时间清理，我们可以帮他们清了，结果这两家人就骂张经理想钱想疯了，一天正事不做，只会找借口挣钱，要是谁动了他们的纸箱，就不交物业费。”
“打两张消防安全隐患整改通知单，请他们务必在今天之内清理完，超过时间我们就帮他们清理了。通知单贴到他们家门上，拍水印照片，把照片用微信发给业主。如果他们有异议，请他们来找我。”萧珊对大家说，“这件事邓姐也发现了，刚才打电话在给我反映，现在客服也发现了并做了提前处理，大家都做得非常好。在安全问题上我们不做任何退步，这是对所有业主负责。”
中午两家的业主就在业主群里发难了，两家接到管家微信通知的业主在群里晒出整改通知单，发了一长段的文字，总结一下主要意思就是物业只会盯着业主家的纸箱，想钱想疯了，放在过道上又没有影响别的业主，大有我的地盘我做主的架式。
庄妍在业主群里向业主解释放在外面有消防隐患，所以要求及时清理，如果业主没时间是可以帮忙清理，物业要保证公共区域正常，并非针对业主。
大概是因为多数业主都在上班，两家业主的发难没有引起过多的关注，两人看群里没人声援，也没了声息，这段插曲也就过去了。
下午4点过，萧珊正准备问邓姐楼道清理了没有。电话响了，是张袅袅。
“我姐，监控室打电话来说有消防报警，总坪监控看到2栋有烟雾冒出来，胡兰先通知巡逻岗上去查看，王梓召集消防应急队去现场了，管家在通知业主疏散。”
“几楼？”
“胡兰没有说。我和卿青去现场疏散人员。”
“我马上过去。”萧珊扔下电话就往2栋跑去。