37 无语的失误
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这次摩迪IP联合的活动，李慕他们做了很充足的准备，现场除了媒体接待和采访之外，就只有通稿的发布了。所有工作都按部就班地完成了，这让李慕一直紧张的心情放松了下来。在她到家准备卸妆的时候，电话铃音刺耳地响起。
“喂？”李慕扔下刚沾上卸妆水的化妆棉，从洗手间出来，拿起沙发上的手机，来电显示是傅心卉，她的心里莫名“咯噔”了一下，接起电话。
“李慕！你们怎么回事啊？”电话那头传来傅心卉劈头盖脸的怒气，“你们发通稿的时候不检查吗？怎么能把没确认的稿子发给媒体呢？错别字都还在上面呢！”
“等等，等等，什么情况？”对这突如其来的轰炸，李慕还没搞清楚到底发生了什么，让这个平时轻声细语的女人发了如此大的火，“怎么回事？”
“怎么回事？那个李姻姻到底行不行啊，又不是新人媒介，怎么能把通稿都发错了呢？现在媒体发出来的全都是错的！”
“……”此时的李慕深刻地感受到什么叫马失前蹄，她稍微平静了下心表，放慢语速说，“心卉，我大概听明白你说的是怎么回事了。虽然我现在还没太搞清楚到底是怎么出现的这个问题，但是我先跟你道个歉。你看咱们先这样解决行不行，我让媒介先把还没发的按住，替换成正确的通稿；现在已经发出的链接，我们一家一家去做更改。至于是哪个环节出的问题，我会查清楚，也会给你个交待，实在是对不起。”
听到李慕这么说，傅心卉也不好再发作，也只能压下火气，说：“行吧，先解决问题。”
“好的，我马上安排，进度随时在群里同步。”
在李慕和傅心卉通电话的几分钟里，沈栀言和李姻姻就一直打电话进来，因为占线没有接通。李慕挂断电话，立马给李姻姻回了一个电话。
“慕姐，通稿是陆好给我的……”李姻姻一接电话就说。
“那个一会儿再说，”李慕打断她，说，“先干正事儿。没发的赶快都按住，替换正确的稿子给他们，发出去的，赶快改。”
“嗯，已经在弄了。好在那几个平面媒体今天不急着定版，所以来得及。有两家记者是要自己采写的，咱们的稿子只是作为参考，我也给他们替换了正确的稿件。”李姻姻回答。
看到李姻姻的回答，李慕稍微平息了些情绪才问：“怎么回事儿啊？”
“唉……”李姻姻无奈地叹了口气，“陆好给我的稿子，说她已经检查过了，我就大概看了一眼……唉……”
李慕听得出李姻姻的委屈：“稿子不是昨天确认过吗，怎么会给错呢？”
“所以说诡异得很啊，她的确是昨天客户确认后，从邮件下载下来存到桌面文件夹的，当时我就在她旁边。今天在现场，也是用那个文件夹里的稿子发的，没换过。我真的不知道说什么了。”
“我知道了，先改稿吧。”
刚挂断电话，沈栀言就打进来：“慕姐，客户那边骂街了。”
“能不骂吗？要我我也得骂。到底怎么回事？我刚和姻姻通了电话，让她先去改稿了。”
“别提了，这个陆好啊……”沈栀言停顿了一下才接着说，“她存的就是错的稿子！”
“什么意思？姻姻说，她看着陆好从客户回复的邮件里下载的稿子啊？”
“她看的是客户确认邮件没错，但附件是从咱们发过去的邮件里下载的。因为邮件客户端把同一个主题的发送和回复邮件是排在一起的，这两封邮件是挨着的……”
“什么？”李慕对这种乌龙感到既气愤又无语，“这叫什么理由？”
“就是这个理由，我刚才和陆好确认了，她用自己的电脑试了，就是这么产生的。我都无语了，客户骂街的时候，我都不知道怎么解释。”
“她怎么说？”
“没说什么，就说她下载错文件了。我也着包跟姻姻一起处理改稿的事儿，就没再和她说什么。”
李慕沉默了。
“慕姐，”沈栀言犹豫了一下说，“要是有其他的工作，让陆好去做其他的项目吧……”
听了沈栀言的话，李慕回答：“嗯，知道了。”
李慕知道沈栀言这句话说得是有多么的深思熟虑，如果不是忍无可忍，沈栀言不是会说出这种话的。李慕也同样失望至极，这样一个非技术性的失误，发生的如此无语，而这个失误的主人公看起来好像还没意识到。
李慕和沈栀言的电话结束两分钟后，陆好的电话打了进来。李慕一接电话，就听见陆好说：“慕姐，我好像又闯祸了。”陆好的语气听起来有点儿委屈，而这个委屈的语气让李慕的火气一下冲了上来：“好像？是好像吗？你自己不知道现在是个什么情况吗？还好像！”
“慕姐……对不起……我也不知道下载错了……”
“知道的话，还能出这个问题吗？”李慕的语气一点都没有缓和，“这就不应该发生，你还委屈上了。”
“没有……我没委屈……”
“你倒想委屈了，这是你该委屈的事儿吗？人家李姻姻替你背这个锅，她不委屈吗？人家沈栀言因为你被客户骂，她不委屈吗？这么晚了，她俩现在一家一家的改稿，你还好像闯锅了。”
“我问她们用不用我帮忙了，她们说不用了……”
“谁现在敢用你啊？”
两个人都沉默了，陆好是不知道应该怎么回答，李慕则是要平复一下火气。过了大概十几秒，陆好小心翼翼地说：“慕姐，对不起……我刚才对了一下两篇稿子，其实客户就改了一两句话……”
“陆好！”李慕压着火气，打断了她，“你是真不知道这个事情有多严重，还是就觉得没什么。”
陆好没吱声，她拿不准李慕想听哪种答案。
“我跟你说过，这种非技术性的错误不要犯。”李慕没理会陆好是否回答，说，“客户那边需要一个交待，这个交待肯定不能让沈栀言或姻姻来。”
“慕姐，我知道错了，要怎么罚我，罚款还是啥，我都接受。”陆好说。
“嗯，先挂了吧。”陆好这句自认为有担当的话，让李慕没有一点儿想要继续交流下去的欲望。她挂了电话，给沈栀言发了个微信：“咱们这次通稿的撰写就不计KPI了吧，另外，让陆好从这个项目里撤出来。”
然后，她看了眼和摩迪的工作群里，李姻姻刚同步的工作进度。她又给傅心卉发了一个微信：“心卉，这次的事情我还是要再次郑重地跟你道歉。这次失误，我们内部已经找到原因和相关责任人，我的处理建议是：
1.稿件撰写算做赠送内容。
2.责任人陆好退出项目组。”
这次摩迪IP联合的活动，李慕他们做了很充足的准备，现场除了媒体接待和采访之外，就只有通稿的发布了。所有工作都按部就班地完成了，这让李慕一直紧张的心情放松了下来。在她到家准备卸妆的时候，电话铃音刺耳地响起。
“喂？”李慕扔下刚沾上卸妆水的化妆棉，从洗手间出来，拿起沙发上的手机，来电显示是傅心卉，她的心里莫名“咯噔”了一下，接起电话。
“李慕！你们怎么回事啊？”电话那头传来傅心卉劈头盖脸的怒气，“你们发通稿的时候不检查吗？怎么能把没确认的稿子发给媒体呢？错别字都还在上面呢！”
“等等，等等，什么情况？”对这突如其来的轰炸，李慕还没搞清楚到底发生了什么，让这个平时轻声细语的女人发了如此大的火，“怎么回事？”
“怎么回事？那个李姻姻到底行不行啊，又不是新人媒介，怎么能把通稿都发错了呢？现在媒体发出来的全都是错的！”
“……”此时的李慕深刻地感受到什么叫马失前蹄，她稍微平静了下心表，放慢语速说，“心卉，我大概听明白你说的是怎么回事了。虽然我现在还没太搞清楚到底是怎么出现的这个问题，但是我先跟你道个歉。你看咱们先这样解决行不行，我让媒介先把还没发的按住，替换成正确的通稿；现在已经发出的链接，我们一家一家去做更改。至于是哪个环节出的问题，我会查清楚，也会给你个交待，实在是对不起。”
听到李慕这么说，傅心卉也不好再发作，也只能压下火气，说：“行吧，先解决问题。”
“好的，我马上安排，进度随时在群里同步。”
在李慕和傅心卉通电话的几分钟里，沈栀言和李姻姻就一直打电话进来，因为占线没有接通。李慕挂断电话，立马给李姻姻回了一个电话。
“慕姐，通稿是陆好给我的……”李姻姻一接电话就说。
“那个一会儿再说，”李慕打断她，说，“先干正事儿。没发的赶快都按住，替换正确的稿子给他们，发出去的，赶快改。”
“嗯，已经在弄了。好在那几个平面媒体今天不急着定版，所以来得及。有两家记者是要自己采写的，咱们的稿子只是作为参考，我也给他们替换了正确的稿件。”李姻姻回答。
看到李姻姻的回答，李慕稍微平息了些情绪才问：“怎么回事儿啊？”
“唉……”李姻姻无奈地叹了口气，“陆好给我的稿子，说她已经检查过了，我就大概看了一眼……唉……”
李慕听得出李姻姻的委屈：“稿子不是昨天确认过吗，怎么会给错呢？”
“所以说诡异得很啊，她的确是昨天客户确认后，从邮件下载下来存到桌面文件夹的，当时我就在她旁边。今天在现场，也是用那个文件夹里的稿子发的，没换过。我真的不知道说什么了。”
“我知道了，先改稿吧。”
刚挂断电话，沈栀言就打进来：“慕姐，客户那边骂街了。”
“能不骂吗？要我我也得骂。到底怎么回事？我刚和姻姻通了电话，让她先去改稿了。”
“别提了，这个陆好啊……”沈栀言停顿了一下才接着说，“她存的就是错的稿子！”
“什么意思？姻姻说，她看着陆好从客户回复的邮件里下载的稿子啊？”
“她看的是客户确认邮件没错，但附件是从咱们发过去的邮件里下载的。因为邮件客户端把同一个主题的发送和回复邮件是排在一起的，这两封邮件是挨着的……”
“什么？”李慕对这种乌龙感到既气愤又无语，“这叫什么理由？”
“就是这个理由，我刚才和陆好确认了，她用自己的电脑试了，就是这么产生的。我都无语了，客户骂街的时候，我都不知道怎么解释。”
“她怎么说？”
“没说什么，就说她下载错文件了。我也着包跟姻姻一起处理改稿的事儿，就没再和她说什么。”
李慕沉默了。
“慕姐，”沈栀言犹豫了一下说，“要是有其他的工作，让陆好去做其他的项目吧……”
听了沈栀言的话，李慕回答：“嗯，知道了。”
李慕知道沈栀言这句话说得是有多么的深思熟虑，如果不是忍无可忍，沈栀言不是会说出这种话的。李慕也同样失望至极，这样一个非技术性的失误，发生的如此无语，而这个失误的主人公看起来好像还没意识到。
李慕和沈栀言的电话结束两分钟后，陆好的电话打了进来。李慕一接电话，就听见陆好说：“慕姐，我好像又闯祸了。”陆好的语气听起来有点儿委屈，而这个委屈的语气让李慕的火气一下冲了上来：“好像？是好像吗？你自己不知道现在是个什么情况吗？还好像！”
“慕姐……对不起……我也不知道下载错了……”
“知道的话，还能出这个问题吗？”李慕的语气一点都没有缓和，“这就不应该发生，你还委屈上了。”
“没有……我没委屈……”
“你倒想委屈了，这是你该委屈的事儿吗？人家李姻姻替你背这个锅，她不委屈吗？人家沈栀言因为你被客户骂，她不委屈吗？这么晚了，她俩现在一家一家的改稿，你还好像闯锅了。”
“我问她们用不用我帮忙了，她们说不用了……”
“谁现在敢用你啊？”
两个人都沉默了，陆好是不知道应该怎么回答，李慕则是要平复一下火气。过了大概十几秒，陆好小心翼翼地说：“慕姐，对不起……我刚才对了一下两篇稿子，其实客户就改了一两句话……”
“陆好！”李慕压着火气，打断了她，“你是真不知道这个事情有多严重，还是就觉得没什么。”
陆好没吱声，她拿不准李慕想听哪种答案。
“我跟你说过，这种非技术性的错误不要犯。”李慕没理会陆好是否回答，说，“客户那边需要一个交待，这个交待肯定不能让沈栀言或姻姻来。”
“慕姐，我知道错了，要怎么罚我，罚款还是啥，我都接受。”陆好说。
“嗯，先挂了吧。”陆好这句自认为有担当的话，让李慕没有一点儿想要继续交流下去的欲望。她挂了电话，给沈栀言发了个微信：“咱们这次通稿的撰写就不计KPI了吧，另外，让陆好从这个项目里撤出来。”
然后，她看了眼和摩迪的工作群里，李姻姻刚同步的工作进度。她又给傅心卉发了一个微信：“心卉，这次的事情我还是要再次郑重地跟你道歉。这次失误，我们内部已经找到原因和相关责任人，我的处理建议是：
1.稿件撰写算做赠送内容。
2.责任人陆好退出项目组。”